电话机器人主要作用是帮助用户自动拨打电话，替代人工完成重复的筛选过程，筛选出对用户产品有意向的客户，自动分类为A/B/C/D类，推送到用户绑定的微信上，绑定的微信上面会显示客户的电话，日期和意向等级分类，用户点击进可以随时听取通话录音，支持语音转文字，方便快捷。
那么，电话机器人后台是什么样的呢，都有什么作用？
电话机器人系统后台可以在网页和手机小程序端登录，机器人系统后台点击进去会看到：
系统首页会显示当日拨打情况：拨打次数，接通次数，接通率，通话总时长，意向客户A类，B类，C类有多少
单任务呼叫：用户用的比较多的工具，点击进去设置好拨打时间，导入电话，点击开始呼叫，机器人就会按照设置的语音话术和客户进行沟通。
BOT设计包含：主动话术，知识库，多轮会话，热词，问题学习，意向标签，训练，BOT设置。